電能表生產(chǎn)廠家華邦電力科技股份

• 型   號：DDSH866-KYH-27D
• 更新時間：2024-08-19

維護服務

我公司的技術(shù)人員將負責系統(tǒng)工程的安裝、調(diào)試及優(yōu)化等工作，提供及時的培訓、維護、咨詢服務，并配合用戶管理系統(tǒng)的運行。

在整個系統(tǒng)運行期內(nèi)，系統(tǒng)所有故障問題的檢測和恢復均由我公司負責，并作現(xiàn)場測試和恢復。在故障問題發(fā)生時，我公司將及時派出富有經(jīng)驗的工程師(或工程師小組)，利用有關(guān)工具和測試設備，檢測問題所在，并及時提出解決方案。具體地說，我們公司將成立專項服務小組，由技術(shù)部工程師負責該項

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我公司的技術(shù)人員將負責系統(tǒng)工程的安裝、調(diào)試及優(yōu)化等工作，提供及時的培訓、維護、咨詢服務，并配合用戶管理系統(tǒng)的運行。

在整個系統(tǒng)運行期內(nèi)，系統(tǒng)所有故障問題的檢測和恢復均由我公司負責，并作現(xiàn)場測試和恢復。在故障問題發(fā)生時，我公司將及時派出富有經(jīng)驗的工程師(或工程師小組)，利用有關(guān)工具和測試設備，檢測問題所在，并及時提出解決方案。具體地說，我們公司將成立專項服務小組，由技術(shù)部工程師負責該項目所涉及人員的技術(shù)培訓及解決日常出現(xiàn)的一些問題。我公司將免費接受用戶的電話技術(shù)咨詢和書函技術(shù)咨詢，幫助用戶解決在應用過程中遇到的各種技術(shù)問題。

對于非設備性故障或一般性故障以及電話技術(shù)咨詢，我公司保證在1小時內(nèi)給予回應，必要時派技術(shù)人員到達現(xiàn)場處理故障。

對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用我們公司的零備件應急供應體系，及時排除故障，保證不影響系統(tǒng)的正常運行。